Termos e Condições

Política de Atendimento ao Cliente

Prezamos por um atendimento rápido, cordial e transparente, garantindo a melhor experiência de compra para nossos clientes.

Canais de Atendimento

Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

E-mail: lojabriinkids@gmail.com
WhatsApp: (27) 98879-1190
Formulário de contato: disponível em nosso site

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).

Prazo de Resposta

Nos comprometemos a responder às solicitações dentro dos seguintes prazos:

E-mail e formulário: até 24 horas úteis
WhatsApp: até 2 horas dentro do horário de atendimento

Compromisso com o Cliente

Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade e um atendimento eficiente, sempre com respeito, atenção e transparência.

Privacidade e segurança

Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e protegemos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Coletamos apenas as informações necessárias para processar pedidos e prestar atendimento, como nome, endereço, e-mail, telefone e dados necessários para pagamento e emissão de nota fiscal.

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

Processamento e entrega de pedidos
Atendimento ao cliente
Cumprimento de obrigações legais

As informações podem ser compartilhadas apenas com parceiros essenciais para a operação da loja, como plataformas de pagamento e serviços de entrega.

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado ou uso indevido.

O cliente pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato pelos canais de atendimento.

Esta política pode ser atualizada sempre que necessário.

Métodos de pagamento

- Cartões de crédito/débito
- PIX

- Boleto bancário